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Las siguientes declaraciones tienen como finalidad informar sobre el uso de los servicios de venta de los diferentes productos ofertados por Factory Parches comercio que opera a través de internet desde su página web www.factoryparches.com.
Razón Social
Factory Parches con N.I.F.  32010697X, y nombre fiscal Manuela Mariscal Chicote y dirección fiscal C/ Isabel la Católica, 28 en La Línea de la Concepción (Cádiz), efectúa a través de su página web www.factoryparches.com la venta de sus productos.
Confidencialidad de los datos
Factory Parches se compromete a no utilizar los datos personales de sus clientes o usuarios para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
Seguridad en el tratamiento
Factory Parches declara y garantiza la completa sumisión y cumplimiento efectivo de los procesos de garantía y seguridad contenidos en la Ley de Protección de Datos LO 5/93 de 29 de octubre de Regulación del Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter Personal.
Ofertas y publicidad a nuestro clientes
Factory Parches mediante la dirección de correo electrónico o personal del cliente, podrá remitir ofertas e informaciones siempre y cuando el cliente, acepte esta condición de envío.
El cliente deberá introducir sus datos previa a la compra y deberá registrar sus datos personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).
Precios Publicados en internet
Política de precios: Factory Parches se reserva en cada momento la modificación del precio de los productos ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido. Se le informara al cliente de los siguientes datos al realizar el pedido.
Información sobre el producto ofertado al cliente: características técnicas, descripción, plazo de garantía, marca del fabricante, fotografía orientativa (en su caso).
Información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción "aceptación del pedido" del menú de opciones. Si Factory Parches desea realizar una oferta o un valor añadido al producto publicitado en la web lo realizara directamente y el cliente se podrá aprovechar de dicha oferta si en el momento de la compra existe esta situación.
Factura: Efectuado el pago por el cliente, Factory Parches remitirá factura física al domicilio del cliente o por correo electrónico.
Plazo de entrega: El plazo de entrega del producto es de 5 días. Una vez efectuada la transferencia por el cliente y se tenga conocimiento del pago del pedido realizado por el cliente se procederá al envío del producto del cliente. Para el supuesto retraso en la entrega superior a 15 días sobre el plazo aproximado de recepción, el cliente, previa reclamación escrita, podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.
Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el precio, el número de bultos y los productos que contiene. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Factory Parches en el plazo de 24 horas mediante el servicio de atención al cliente publicado en la página web o al domicilio social de la empresa. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación.
Garantía de los productos
La garantía de los productos vendidos por Factory Parches se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, correcto uso y conservación, y en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos.
Derechos del cliente
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.

  • No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
  • No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios salvo expreso consentimiento del cliente.
  • Consultar, modificar y borrar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Factory Parches.
  • Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

Obligaciones del usuario/cliente
Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
Utilizar la información publicada por Factory Parches exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Factory Parches en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho. Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
Derechos de Factory Parches

  • Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
  • Modificar el precio de las ofertas.
  • Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.